プライバシーポリシー

Alley(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

Alley
定休日は毎週水曜&木曜日です。発送の際、木&金曜日着を基本的には承っておりませんが、ご要望の場合はメールにてお問い合わせくださいね。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

店頭受取り
ご希望の日時にAlley店頭にて商品をお渡しします。
営業日時は、金曜日から火曜日の11:00〜18:00です。
(水&木曜定休日)
ヤマト運輸
ヤマト運輸(花は夏期や季節問わず暑い日はクール便)を使用しております。

※生花は、発送から2日間かかる行き先への配送は承っておりません。
(北海道、青森県、秋田県、長崎県の一部、鹿児島県の一部、沖縄、その他離島) 予めご了承下さい。

商品は入金確認後の発送となります。
お届け日、時間帯などはメールにて再度確認の連絡をさせて
いただく場合があります。

*お花の配送に関して:ひとつの発送ごとに送料がかかりますので、複数個ご希望の場合は、ご注文ごとのご入力をお願いいたします。まとめて配送することはできませんので、予めご了承ください。

*洋服や雑貨などの配送に関して:いくつか複数個ご注文いただいた際には、まとめたサイズでの配送となりますので、オーダー後に送料の変更をお伝えいたします。ご注文時の金額とは異なる場合がありますので、予めご了承ください。

送料一覧(税抜表示) 通常料金(クール便でない場合)
金額表記順(80サイズ / 120サイズ / 140サイズ)

・北海道 2200円 / 2770円 / 3080円
・北東北  1620円 / 2160円 / 2450円(青森、岩手、秋田)
・南東北  1500円 / 2040円 / 2330円(宮城、山形、福島)
・関東   1380円 / 1920円 / 2210円 (茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
・信越   1380円 / 1920円 / 2210円(新潟、長野)
・北陸   1270円 / 1810円 / 2100円(富山、石川、福井)
・中部   1270円 / 1810円 / 2100円(岐阜、静岡、愛知、三重)
・関西   1270円 / 1810円 / 2100円(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
・中国   1270円 / 1810円 / 2100円(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
・四国   1270円 / 1810円 / 2100円(徳島、香川、愛媛、高知)
・九州   1380円 / 1920円 / 2210円(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)

★時間帯は下記よりお選びいただけます。
ご希望の場合は、一番下の”備考欄”に必ずご記入ください。
・午前中
・14〜16時
・16〜18時
・18〜20時
・19〜21時
*お届け先によっては、ご希望の時間にお届けできない場合がありますのでご了承ください。
ヤマト運輸クール便(夏季/暑い日のお花専用)
夏季/暑い日のお花のお届けにはヤマト運輸のクール便を使用しています。
通常料金に200円から600円の追加金額がかかります。
サイズ、お届け先によって、料金は異なります。

※生花は、発送から2日間かかる行き先への配送は承っておりません。
(北海道、青森県、秋田県、長崎県の一部、鹿児島県の一部、沖縄、その他離島) 予めご了承下さい。
全国一律料金サービス
レターパックプラス:対面でお届けし、受領印をいただく方法です。
全国一律520円。アクセサリーなどの小物が対象となります。時間指定不可。
ヤマト運輸宅急便コンパクト
ヤマト運輸専用の箱を使用した小さいサイズ対応の配送方法です。
お届け先によって料金は異なります。

RETURN 返品について

不良品
ヴィンテージ(古着やバッグなど)は、すべて1点物の為、基本的には返品はいたしかねます。商品状態は細かくチェックしておりますが、小さいシミやほつれなどある場合がございます。それらは、古いものの特徴であることをご理解をお願い致します。 もし、こちらの見落としにより、大きな穴開きや破れがあった場合は商品到着後3日以内に、お電話又はメールにてご連絡をお願い致します(078-331-6808/営業時間11:00-18:00/水&木曜定休 info@alley2014.com)

新しいものに関しては、商品到着後3日以内にご連絡ください。商品に不備がございましたら新しいものと交換またはお修理にて対応させていただきます。また交換、修理のできない場合はご返金にて対応させていただきます。尚、上記期間を過ぎた場合は返金をお受けいたしかねますのでご注意ください。

花の返品、および香水の返品は受付しておりません。予めご了承ください。
返品期限
商品到着後3日以内にご連絡頂いたものとさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済 (Square)
対応クレジットカードは JCB / Diners Club / Discover / VISA / Master / American Express /です。
ご利用回数は1回払いのみとなります。

*クレジットカード決済の際は、ご注文時ではなく、
その後の別メール(3)にて送付する請求書をご確認の上、
お手続きください。メールを気づかれない場合もあります。
お手数おかけしますが、迷惑メールなどに移っていないかご確認
よろしくお願いいたします。
お支払い期限については、請求書送信後、2日〜1週間以内とさせていただきます。期限を過ぎた場合は、キャンセル扱いとなります。

(1)ご注文メール(自動返信)
(2)ご注文内容確認メール
(3)クレジットカード支払いのご請求書メール

入力されたクレジットカード情報は、直接 Squareに暗号化されて安全に送信されます。当店ではお客様のカード情報をお預かりすることは一切ございませんので、ご安心ください。
Square決済システムのセキュリティに関するご案内ページ
https://squareup.com/jp/security
銀行振込
お振込み手数料はお客様のご負担となります。
ご注文確認後、メールにてご連絡致します。
その後商品代+送料(税込)を期日までにお振込みお願いいたします。
*お振込み確認後、発送させていただきます。
店頭支払い
店頭受け渡し対応商品の場合は、当日店頭にてお支払いください。